Hein ?
La population vieillit. Les patients aussi. Et ils ont souvent des problèmes d'audition.
Aussi, après une dure journée, quand on doit expliquer à une petite mamie qu'il faut qu'elle reprenne rendez-vous pour un examen complémentaire, ça devient épique.
- Bon je vous donnez rendez-vous jeudi deux mai.
- Jeudi demain ?
- Non, Jeudi DEUX MAI (l'agacement gagne).
- Restez correcte, demande l'acccompagnatrice.
- Heu, j'ai un peu de mal là (texto, on était débordées depuis le matin et elle nous avait vu courir partout depuis une heure). Demain on est mardi 24.
Donc vous avez rendez-vous jeudi, le deux mai, à 15 heures....
Après la journée de dingue qu'on avait eu, elle m'a achevé la mamie. Mais j'ai respiré, souri, et fini aimablement. En répétant tout trois fois.
En espérant qu'elle ferait tout bien ce qu'on lui avait demandé !